【“小而美”在行动】“背包精神”新作为 打通“最后一公里”

近日，万荣农商银行把服务送到了老百姓家门口。新城区储蓄所、光华支行、城关支行纷纷走出网点，走进社区、村庄和商户中间，开展回访、宣传和便民服务。大家忙着更新信息、普及反诈知识、悬挂公示牌，用脚步拉近与群众的距离，也让金融服务更接地气、更有温度。

百姓银行 背包精神
新城区储蓄所

7月24日上午，万荣县孤峰社区“文明集市”上，新城区储蓄所开展了“全民反诈在行动”宣传活动，将反诈知识送到群众身边，有效提升居民防诈意识和能力。

工作人员现场派发《防诈骗知识手册》、播放典型案例视频、讲解“六个一律”反诈口诀……用多种形式向群众普及冒充客服、虚假投资、刷单诈骗等高发骗局特征。

活动现场设置“反诈知识竞答”互动专区，群众通过参与答题赢取定制宣传品。题目内容涵盖电信诈骗常见话术、紧急应对措施等实用知识，吸引了大量居民驻足参与。活动累计发放反诈宣传单页80余份，接受群众咨询60余人次。
光华支行

近日，光华支行积极践行普惠金融理念，组织客户经理深入辖内各村镇，开展金融服务公示牌张贴和宣传工作。

金融服务公示牌张贴在各村村委会公告栏、村民广场等群众集中活动的公共区域，每一块服务牌上都清晰展示了客户经理照片、姓名、电话，方便群众远程咨询和预约业务，信用卡申请、晋享e贷二维码的公示，让群众实现了家门口“线上办业务”。

“咱们村离光华支行十多里地，去一趟不容易。现在有了这个服务牌，办业务直接打电话给客户经理，太方便了！”村民李大叔高兴地说。

金融服务公示牌打通了联系客户的“最后一公里”，是新时期万荣农商银行展示“背包精神”的新名片，必将为乡村振兴注入更多金融动能。
城关支行

近日，城关支行为了更好地了解商户在使用晋享e付过程中的体验与需求，安排员工利用班后时间进行逐户回访。

在回访过程中，员工们与商户亲切交流、耐心倾听他们的心声。有的商户提到，晋享e付的到账速度非常快，大大提高了资金周转效率;但也有的商户反映，在使用过程中偶尔会遇到一些小问题，比如操作界面不够直观等。针对这些问题，员工们现场为商户进行解答和演示，确保每一位商户都能熟练掌握晋享e付的各项功能。经营小超市的李大姐感慨地说:“平时店里太忙，根本没时间去仔细研究这些功能。你们下班后还专门来给我们讲解，真是太贴心了!”

通过回访，城关支行加深了与商户之间的联系，为与商户之间进一步深入合作奠定了坚实基础。