【诚信文化】河东支行：小善举诠释大诚信，感谢信映照服务心

近日，客户乔女士专程将一封饱含深情的亲笔感谢信送至河东支行。信中，她以真挚的笔触写道：“对于乔茹同志高尚专业的职业操守我深表感谢！”“感谢河东支行工作人员热情的服务，为你们的优秀点赞！”

同时，乔女士在信中详细讲述了事情的经过。12月1日，她在河东支行办理业务后，因匆忙离开，不慎将一万元现金遗落在柜台窗口。柜员乔茹在事后清理时发现该笔现金，没有丝毫犹豫，她立即根据业务记录查找客户信息，第一时间与乔女士取得联系。电话中，乔茹以温和而清晰的语调说明了情况，经耐心核对，确认该现金确系乔女士所遗落。此时乔女士才意识到自己的疏忽，在连声道谢后迅速返回网点。乔茹在仔细核实身份信息后，将一万元现金交还到乔女士手中。 小事见真情，微行显担当。一直以来，运城农商银行始终秉持“做运城服务最好的银行”理念，将职业道德教育融入日常培训，将优质服务理念深植员工心中。乔茹同志拾金不昧的行为，正是运城农商银行管理文化和职业精神的生动诠释，展现了尽职履责、争先创优的企业核心价值理念和诚实守信、以义取利的中国特色金融文化。