【为群众办实事】学苑北路支行：解“小麻烦”，送“大温暖”

零钱与残币的清点处理，一直是不少商户日常经营中的“老大难”问题。近日，学苑北路支行工作人员在与零食厂张老板预约对公账户变更上门服务时了解到，由于生意中现金交易频繁，她的厂里积压了大量硬币和破损纸币，不仅占用空间，更影响了资金周转。而公司近期迁址，距离网点较远，一时难以抽身前来办理，而现金不足又影响正常运营。。

了解到这一情况后，该支行迅速响应，决定“特事特办”，将原本的对公户变更服务与零钱、残币兑换合并处理，一次上门，解决两件大事。

随后两名工作人员带着提前搭配整齐的新钞，前往客户新址。完成对公账户变更业务办理后，他们随即在现场布置起临时服务点，投入零钱清点与兑换工作。经过半小时认真细致的鉴别、分类与核数，最终为客户完成了四万余元的全额兑换。

“这些零钱和破币堆了几个月，一直是我的一块心病。真没想到，你们不仅上门服务，还一次性帮我全解决了！”看着清点完毕的残破币被换成崭新整齐的钞票，张老板感激之情溢于言表。